Chez Zurimy, nous nous engageons à fournir des cours de haute qualité et une expérience d'apprentissage enrichissante à nos utilisateurs. Nous investissons des ressources considérables pour développer et maintenir notre plateforme, et nous n'acceptons que des instructeurs qualifiés et passionnés. Afin de maintenir la qualité de nos services, veuillez noter que nous n'offrons pas de remboursements, sauf dans les cas exceptionnels décrits ci-dessous.

1. Cas exceptionnels de remboursement

Nous pouvons envisager des remboursements dans les circonstances suivantes :

   - Erreur de facturation : Si une erreur de facturation se produit, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions résoudre le problème et procéder à un remboursement si nécessaire.

   - Problèmes techniques majeurs : Si vous rencontrez des problèmes techniques majeurs qui vous empêchent de suivre le cours de manière significative, veuillez nous contacter pour que nous puissions évaluer votre situation et décider si un remboursement est approprié.

2. Politique d'absence de remboursement

Dans la plupart des cas, nous n'offrons pas de remboursements pour les cours achetés sur notre plateforme. Nous vous encourageons à prendre le temps de lire attentivement les descriptions des cours, à consulter les évaluations et les commentaires des autres apprenants, ainsi qu'à vous assurer que le cours correspond à vos besoins et attentes avant de procéder à l'achat.

3. Responsabilité de l'utilisateur

Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous disposez d'un accès adéquat à Internet, d'un équipement compatible et des compétences informatiques nécessaires pour accéder et utiliser notre plateforme de manière efficace. Nous ne sommes pas responsables des problèmes techniques ou des limitations de votre environnement technologique personnel.

4. Modifications de cours

Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour, ajouter ou supprimer des cours de notre plateforme à tout moment et sans préavis. Toutefois, si vous avez déjà acheté un cours avant une modification, vous conservez l'accès à la version du cours telle qu'elle était au moment de votre achat.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à support@zurimy.com. Nous sommes là pour vous aider et nous nous efforcerons de trouver des solutions appropriées dans les limites de notre politique.